রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ga866-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ga866 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকসেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি ইমেইলে পাঠান, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে নিজে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারবেন।

নিরাপত্তার ভিত্তি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষ করে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার মোবাইলে আসে। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ে নয়।

তথ্য এনক্রিপশন

লেনদেন ও লগইনের সময় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পাসওয়ার্ড কখনো খোলা আকারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সাইট চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন। লেনদেনের রেকর্ড দেখতে হলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং ভাষার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ga866 Bangladesh প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন লস্ট সিটি স্লট লাইভ স্যালন প্রিভে